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增強自我保護意識 理性消費快樂購物

發布時間:2024-6-16 0:21:10    信息來源:燕趙晚報   

進入6月以來,各大電商平臺“6·18”年中大促活動已相繼拉開帷幕,在電商平臺的大肆渲染下,廣大消費者的購物熱情也被調動起來。為保障消費者的合法權益,石家莊市市場監督管理局日前發布“6·18”網絡集中促銷活動消費提醒:消費者在網購時應增強自我保護意識,理性消費快樂購物。

 

交易風險嚴防范

 

  消費者在購買商品時,應全面充分了解經營者信息,選擇信譽度高、安全性強的網絡經營者,應盡量選擇大型、成熟的購物平臺及信譽度較高的商家。在網上選購預售商品時,要仔細查看商家資質、商品描述、商品評價等綜合信息,不要輕易嘗試點擊賣家主動通過QQ或微信等方式提供的交易鏈接或圖片等,更不要輕易通過這些鏈接付款,要通過正規可靠的第三方支付平臺進行支付。

 

食品安全多留意

 

  隨著快遞業的飛速發展,物流速度和運輸質量不斷提升,許多預包裝食品甚至新鮮果蔬、生鮮也成為了網購的熱點,但同時食品安全隱患也層出不窮。因此消費者在網購食品時盡量選擇正規、口碑好的大型網購平臺和信譽度高的網店購買,不要被網上“低價”“優惠”“特惠”等五花八門的促銷廣告所迷惑,不購買標簽、說明書、包裝、廣告、宣傳物品上印刷或宣稱“特供”“專供”“內供”黨政機關和軍隊(含拼音及其縮寫、英文縮寫、漢字諧音等)的酒類商品。收到貨時要及時查看包裝是否完整、是否漏氣或漲袋、外包裝上的標簽信息、生產日期和保質期是否齊全等,發現問題要及時與商家溝通或向有關部門反映,確保食品安全。

 

花樣促銷面前不盲從

 

  “6·18”期間,各大電商平臺優惠活動花樣繁多,優惠規則也各不相同,均有一定的適用范圍和條件。在此提醒消費者要仔細閱讀相關優惠規則的具體內容,了解適用范圍和時效,在確認訂單和付款前仔細核對優惠信息,避免因為沖動消費而落入商家“套路”,發生不必要的消費糾紛。

 

  同時,隨著大量網絡信息的共享和傳播,消費者容易被一些“種草博主”“購物車抄作業”“薅羊毛攻略”“直播限時促銷”所吸引并跟風消費。建議消費者結合自身需要理性選購商品,仔細辨別宣傳推廣和“種草”分享,可以將確實需要購買的物品提早放入購物車,貨比三家,謹防商家趁機虛假打折。

 

需小心網絡詐騙

 

  消費者應謹防不法分子冒充店家、物流或客服人員,在年中大促期間以退換貨、快遞受損理賠、產品召回補發等借口實施網絡詐騙。在收到類似消息或電話時不要輕易相信,不點擊、下載陌生鏈接和App,不透露本人的身份信息及微信、支付寶、銀行卡賬號等,及時與官方客服進行溝通確認或直接報警處理。特別是老年朋友,面對網上不法商家承諾的免費贈送、高額理賠、評價返現等要經得住誘惑,切莫貪圖小便宜。

 

要有維權意識

 

  在“6·18”促銷活動物流高峰期,要做好快遞派送時間延遲的心理準備,慎買急于使用或者保質期較短的商品。在購物前,消費者應與賣家就送達時間、退換貨方式、是否包含運費險等進行溝通,注意采集或保留購物證據,如截取宣傳網頁,保留聊天記錄,妥善保管訂貨單、發貨憑證、發票等購物憑證,為后期如出現消費糾紛進行維權提供依據。

 

  收貨時,要注意包裹包裝是否完整,有無破損,如有破損不要簽收,并及時與賣家聯系,最好能同快遞員要求當面驗貨。簽收后,如發現商品有質量問題或商品不適合之類問題,不要丟掉商品的包裝,及時與賣家聯系協商解決售后問題。如沒有及時收到貨物,消費者要留意交易系統自動打款時間,在自動確認收貨前,及時聯系賣家延長收貨時間。

 

  一旦自身合法權益受到損害,應依法主動維權,可與商家協商處理,也可向網絡交易平臺投訴,或者向網絡交易平臺所在地、商家所在地的市場監管部門投訴舉報。

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